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Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 2026-09-07

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre 주식회사 라비랩스 (la "Empresa") y los usuarios en relación con los servicios de comercio electrónico (los "Servicios") prestados a través de la tienda en línea 라비마켓 (la "Tienda").

Artículo 2 (Definiciones)

  1. "Tienda" es el establecimiento virtual creado por la Empresa para comerciar bienes o servicios ("Productos") con los usuarios mediante instalaciones de información y comunicación; también designa a la empresa que lo opera.
  2. "Usuario" es todo miembro o no miembro que accede a la Tienda y utiliza los Servicios conforme a estos Términos.
  3. "Miembro" es la persona registrada en la Tienda que puede utilizar los Servicios de forma continuada.
  4. "No miembro" es quien utiliza los Servicios sin registrarse como miembro.

Artículo 3 (Publicación, explicación y modificación de los Términos)

  1. La Tienda publica estos Términos junto con su razón social, representante, domicilio, teléfono, número de registro empresarial, número de registro de venta a distancia y responsable de protección de datos en su pantalla inicial para que los usuarios puedan consultarlos fácilmente. El texto completo puede mostrarse mediante una página enlazada.
  2. Antes de que el usuario acepte los Términos, la Tienda proporciona una página enlazada o ventana emergente que explica aspectos importantes como el desistimiento, la responsabilidad de entrega y las condiciones de reembolso.
  3. La Tienda puede modificar estos Términos siempre que no infrinja la legislación aplicable, incluida la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, la Ley de Regulación de Condiciones Generales, la Ley Marco de Documentos y Transacciones Electrónicas, la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas, la Ley de Firma Digital, la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicación y Protección de la Información, la Ley de Venta a Domicilio y la Ley Marco de Consumidores de la República de Corea.
  4. Al modificar los Términos, la Tienda anuncia la fecha de aplicación y el motivo en su pantalla inicial, junto con los Términos vigentes, desde 7 días antes de la fecha de aplicación hasta el día anterior. Las modificaciones desfavorables para los usuarios se anuncian con al menos 30 días de antelación, comparando claramente las disposiciones antiguas y nuevas.
  5. Los Términos modificados solo se aplican a los contratos celebrados a partir de la fecha de aplicación; los anteriores siguen sujetos a los Términos previos, salvo que el usuario solicite a la Tienda, dentro del periodo de anuncio, la aplicación de los Términos modificados y la Tienda lo acepte.
  6. Lo no previsto en estos Términos y su interpretación se rigen por la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, la Ley de Regulación de Condiciones Generales, las Directrices de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de la Comisión de Comercio Justo de Corea, la demás legislación aplicable y los usos comerciales.

Artículo 4 (Prestación y modificación de los Servicios)

  1. La Tienda realiza las siguientes actividades:
  • Proporcionar información sobre los Productos y celebrar contratos de compra
  • Entregar los Productos objeto de un contrato de compra
  • Otras actividades que determine la Tienda
  1. Cuando los Productos se agoten o cambien sus especificaciones técnicas, la Tienda puede modificar los Productos que se suministrarán en contratos futuros, publicando de inmediato el contenido modificado y la fecha de suministro en el lugar donde se muestran los Productos actuales.
  2. Si la Tienda modifica por esos motivos el contenido de Servicios que se ha comprometido a prestar, lo notifica de inmediato al usuario en una dirección donde pueda recibir la notificación.
  3. En tal caso, la Tienda indemniza al usuario por los daños resultantes, salvo que demuestre ausencia de dolo o negligencia.

Artículo 5 (Suspensión de los Servicios)

  1. La Tienda puede suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento, sustitución o avería de las instalaciones de información y comunicación, o por interrupción de las comunicaciones.
  2. La Tienda indemniza a los usuarios o terceros por los daños causados por dicha suspensión temporal, salvo que demuestre ausencia de dolo o negligencia.
  3. Si los Servicios no pueden seguir prestándose por cambio de actividad, cese del negocio o fusión, la Tienda lo notifica a los usuarios conforme al Artículo 8 y compensa a los consumidores según las condiciones originalmente presentadas.

Artículo 6 (Registro de miembros)

  1. El usuario solicita el registro rellenando el formulario e indicando su aceptación de estos Términos. Lo mismo se aplica al registro mediante cuentas externas como Kakao.
  2. La Tienda registra al solicitante como miembro salvo que este:
  • haya perdido anteriormente la condición de miembro conforme al Artículo 7(3), salvo que hayan transcurrido 3 años y la Tienda haya aprobado el nuevo registro;
  • haya facilitado información falsa, omisiones o errores;
  • sea menor de 14 años;
  • suponga una dificultad técnica significativa para la Tienda.
  1. El contrato de membresía se perfecciona cuando la aceptación de la Tienda llega al miembro.
  2. Los miembros deben actualizar su información en Mi cuenta en un plazo razonable tras cualquier cambio.

Artículo 7 (Baja y pérdida de la condición de miembro)

  1. El miembro puede solicitar la baja en cualquier momento y la Tienda la tramita de inmediato.
  2. La Tienda puede restringir o suspender la membresía si el miembro:
  • registró información falsa;
  • no paga a su vencimiento los Productos u otras obligaciones con la Tienda;
  • amenaza el orden del comercio electrónico, por ejemplo interfiriendo en el uso de otros o apropiándose de su información;
  • utiliza la Tienda para actos prohibidos por la ley o estos Términos, o contrarios al orden público y las buenas costumbres.
  1. Si la misma conducta se repite dos o más veces, o no se corrige en 30 días tras la restricción o suspensión, la Tienda puede extinguir la membresía.
  2. Al extinguirse la membresía se cancela el registro. La Tienda lo notifica al miembro y le concede al menos 30 días para presentar alegaciones antes de la cancelación.

Artículo 8 (Notificaciones a los miembros)

  1. La Tienda puede notificar a un miembro en la dirección de correo electrónico designada por este.
  2. Para notificaciones a miembros indeterminados, la Tienda puede publicarlas en sus avisos durante al menos una semana en lugar de notificar individualmente. Los asuntos que afecten sustancialmente a las transacciones propias del miembro se notifican individualmente.

Artículo 9 (Solicitud de compra y consentimiento para el tratamiento de datos personales)

  1. Los usuarios solicitan la compra mediante los siguientes pasos o similares, y la Tienda presenta cada elemento con claridad:
  • Búsqueda y selección de Productos
  • Introducción del nombre, dirección y teléfono del destinatario
  • Confirmación de los Términos, de los servicios con derecho de desistimiento restringido y de los costes como los gastos de envío
  • Indicación de la aceptación de estos Términos y de la confirmación o rechazo de lo anterior
  • Solicitud de compra y su confirmación, o aceptación de la confirmación de la Tienda
  • Selección del método de pago
  1. Cuando la Tienda necesite ceder o encargar a un tercero los datos personales del comprador, obtiene su consentimiento en el momento de la solicitud de compra y no como consentimiento general en el registro, indicando los datos cedidos, el destinatario, su finalidad y el plazo de conservación.

Artículo 10 (Perfección del contrato)

  1. La Tienda puede rechazar una solicitud de compra que contenga información falsa, omisiones o errores; que realice un menor respecto de bienes restringidos por la Ley de Protección de la Juventud; o que suponga una dificultad técnica significativa. Al contratar con un menor, la Tienda advierte de que el menor o su representante legal pueden anular el contrato si no se obtiene el consentimiento de este.
  2. El contrato se perfecciona cuando la aceptación de la Tienda llega al usuario en forma de confirmación de recepción conforme al Artículo 12(1).
  3. La aceptación de la Tienda incluye la confirmación de la solicitud, la disponibilidad y la información sobre corrección o cancelación.

Artículo 11 (Métodos de pago)

El pago puede realizarse por cualquiera de los siguientes métodos disponibles. La Tienda no añade ninguna comisión al precio de los Productos en función del método de pago.

  • Tarjetas de crédito, débito y otras
  • Transferencia bancaria, cuenta virtual y otros ingresos en línea
  • Servicios de pago simplificado y otros medios de pago electrónico
  • Cupones emitidos por la Tienda
  • Otros medios de pago electrónico

Artículo 12 (Confirmación de recepción, modificación y cancelación de la solicitud)

  1. La Tienda envía una confirmación de recepción cuando el usuario realiza una solicitud de compra.
  2. El usuario que detecte una discrepancia puede solicitar la modificación o cancelación inmediatamente después de recibir la confirmación, y la Tienda la tramita sin demora si se realiza antes del envío. Si ya se ha efectuado el pago, se aplica el Artículo 15 sobre desistimiento.

Artículo 13 (Suministro de los Productos)

  1. Salvo acuerdo en contrario, la Tienda adopta las medidas necesarias, como producción a medida y embalaje, para que los Productos puedan entregarse en un plazo de 7 días desde el pedido; si se ha recibido el pago total o parcial, en un plazo de 3 días hábiles desde su recepción. La Tienda permite al usuario consultar el procedimiento y el progreso del suministro.
  2. La Tienda indica el método de entrega, quién asume el coste y el plazo de entrega. Si supera el plazo acordado, indemniza al usuario por los daños resultantes, salvo que demuestre ausencia de dolo o negligencia.

Artículo 14 (Reembolso por Productos no disponibles)

Si los Productos no pueden entregarse por agotamiento u otras causas similares, la Tienda lo notifica al usuario sin demora y, si recibió el pago por adelantado, lo reembolsa o adopta las medidas necesarias en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pago.

Artículo 15 (Desistimiento)

  1. El usuario puede desistir en un plazo de 7 días desde la recepción del documento con las condiciones del contrato conforme al Artículo 13(2) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico (o, si los Productos se suministraron después, desde el día en que se recibieron o comenzó el suministro). Cuando dicha Ley disponga otra cosa, se aplica la Ley.
  2. Tras recibir los Productos, el usuario no puede devolverlos ni cambiarlos cuando:
  • se hayan perdido o dañado por causa imputable al usuario (abrir el embalaje para comprobar el contenido no impide el desistimiento);
  • su valor haya disminuido claramente por el uso o consumo parcial del usuario;
  • su valor haya disminuido con el tiempo hasta dificultar su reventa;
  • se haya dañado el embalaje de Productos originales reproducibles con las mismas prestaciones;
  • se produzcan individualmente por encargo del usuario y el desistimiento cause a la Tienda un perjuicio grave e irreparable, siempre que se haya notificado previamente por separado y el usuario haya dado su consentimiento por escrito (incluido el electrónico).
  1. En los supuestos 2 a 4 anteriores, el desistimiento no queda restringido salvo que la Tienda haya indicado claramente la restricción con antelación en un lugar fácilmente visible o haya proporcionado un producto de prueba.
  2. No obstante lo anterior, si los Productos difieren de su etiquetado o publicidad o se suministraron de forma distinta a lo contratado, el usuario puede desistir en un plazo de 3 meses desde la recepción, o de 30 días desde que conoció o pudo conocer ese hecho.

Artículo 16 (Efectos del desistimiento)

  1. La Tienda reembolsa el precio en un plazo de 3 días hábiles desde la devolución de los Productos. Si se retrasa, abona intereses de demora al tipo fijado por el Reglamento de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico por el periodo de retraso.
  2. Si el usuario pagó con tarjeta de crédito o dinero electrónico, la Tienda solicita sin demora al proveedor del medio de pago la suspensión o cancelación del cargo.
  3. El usuario asume el coste de devolución de los Productos en caso de desistimiento. La Tienda no reclama penalizaciones ni indemnizaciones por el desistimiento. Si el desistimiento se debe a que los Productos difieren del etiquetado, la publicidad o el contrato, la Tienda asume el coste de devolución.
  4. Si el usuario pagó gastos de envío al recibir los Productos, la Tienda indica claramente quién asume ese coste en caso de desistimiento.

Artículo 17 (Protección de datos personales)

  1. La Tienda recoge únicamente los datos personales mínimos necesarios para prestar los Servicios.
  2. La Tienda no recoge por adelantado, en el registro, los datos necesarios para ejecutar un contrato de compra, salvo los mínimos exigidos para la verificación de identidad conforme a la legislación aplicable.
  3. La Tienda informa de la finalidad y obtiene el consentimiento al recoger o utilizar datos personales.
  4. La Tienda no utiliza los datos personales más allá de su finalidad. Para una nueva finalidad o cesión a terceros, informa de la finalidad y obtiene el consentimiento en esa fase, salvo que la ley disponga otra cosa.
  5. Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso y la rectificación de sus datos personales, y la Tienda adopta las medidas necesarias sin demora. Hasta que se corrija un error, la Tienda no utiliza los datos afectados.
  6. La Tienda limita al mínimo las personas que tratan datos personales y responde de los daños causados a los usuarios por pérdida, robo, filtración, cesión no autorizada o alteración de sus datos, incluidos los de tarjetas y cuentas bancarias.
  7. La Tienda y los terceros que hayan recibido datos personales los destruyen sin demora una vez cumplida la finalidad.
  8. Los detalles se recogen en la Política de privacidad.

Artículo 18 (Obligaciones de la Tienda)

  1. La Tienda no realiza actos prohibidos por la ley o estos Términos ni contrarios al orden público y las buenas costumbres, y hace todo lo posible por suministrar Productos y servicios de forma continua y estable.
  2. La Tienda mantiene un sistema de seguridad para proteger los datos personales de los usuarios (incluida la información crediticia).
  3. Si un usuario sufre daños por etiquetado o publicidad desleal conforme al Artículo 3 de la Ley de Etiquetado y Publicidad Justos, la Tienda responde de la indemnización.
  4. La Tienda no envía correos electrónicos comerciales no solicitados.

Artículo 19 (Obligaciones respecto al ID y la contraseña)

  1. Salvo lo previsto en el Artículo 17, los miembros son responsables de la gestión de su ID y contraseña.
  2. Los miembros no deben permitir que terceros usen su ID o contraseña.
  3. Si un miembro advierte que su ID o contraseña han sido robados o los usa un tercero, debe notificarlo de inmediato a la Tienda y seguir sus indicaciones.

Artículo 20 (Obligaciones de los usuarios)

Los usuarios no deben:

  • registrar información falsa al solicitar o modificar datos;
  • apropiarse de información de terceros;
  • alterar la información publicada en la Tienda;
  • transmitir o publicar información (como programas informáticos) distinta de la permitida por la Tienda;
  • infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la Tienda o de terceros;
  • dañar la reputación o interferir en la actividad de la Tienda o de terceros;
  • publicar mensajes, imágenes, audio u otra información obscena, violenta o contraria al orden público y las buenas costumbres.

Artículo 21 (Derechos de autor)

  1. Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre las obras creadas por la Tienda pertenecen a la Tienda.
  2. Los usuarios no deben, sin consentimiento previo de la Tienda, utilizar con fines lucrativos ni permitir que terceros utilicen la información sobre la que la Tienda posee derechos de propiedad intelectual mediante reproducción, transmisión, publicación, distribución, difusión u otros medios.
  3. Cuando la Tienda utilice, en virtud de un acuerdo, derechos de autor pertenecientes a un usuario, se lo notifica.

Artículo 22 (Resolución de conflictos)

  1. La Tienda dispone de un servicio de atención al cliente para atender las opiniones y reclamaciones legítimas y compensar los daños.
  2. La Tienda atiende con prioridad las reclamaciones y opiniones; si no es posible tramitarlas con rapidez, informa de inmediato al usuario del motivo y del calendario.
  3. Cuando un usuario solicite una reparación en un conflicto de comercio electrónico, las partes pueden someterse a la mediación de un organismo designado por la Comisión de Comercio Justo de Corea o por un alcalde o gobernador provincial.

Artículo 23 (Jurisdicción y ley aplicable)

  1. Las demandas por conflictos de comercio electrónico entre la Tienda y un usuario se someten a la jurisdicción exclusiva del tribunal de distrito competente según el domicilio del usuario en el momento de la demanda, o su residencia si no tiene domicilio. Si el domicilio o residencia no está claro o el usuario reside en el extranjero, se aplica el tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.
  2. A las demandas de comercio electrónico entre la Tienda y los usuarios se aplica la legislación de la República de Corea.
  3. Estos Términos se redactaron en coreano. Si una versión traducida difiere de la versión coreana, prevalece la versión coreana.

Disposición adicional

Estos Términos entran en vigor el 2026-09-07.

Empresa: 주식회사 라비랩스 · Representante 박윤진 · N.º de registro empresarial 179-81-04413 · Registro de venta a distancia 제2026-용인처인-01710호 · Dirección 경기도 용인시 처인구 금학로515 나동 · Atención al cliente 010-8452-7820